Lernen Sie den Randall Miller von HGR kennen

Randall Miller

Wie lautet deine Jobbezeichnung?

Showroom-Betreiber

Was machen Sie / was sind Ihre täglichen Aufgaben?

Kundenaufträge abrufen, bereitstellen und laden. Beseitigen Sie Neuankömmlinge im richtigen Gang. Sorgen Sie für einen sicheren und sauberen Ausstellungsraum.

Welche Qualifikationen sind erforderlich, um in Ihrer Rolle erfolgreich zu sein?

Gute Hörfähigkeiten und Geduld

Welchen Hintergrund oder frühere Arbeitserfahrungen bringen Sie an den Tisch, die Ihnen bei Ihrer Arbeit helfen?

Zwei Jahre Restaurierung und Bau, zwei Jahre Bartending / Bar Management, drei Jahre bei U-Haul als Kundendienstmitarbeiter tätig.

Wie lange warst du bei HGR und warum?

Drei Jahre im Mai, weil ich jeden Tag etwas Neues lerne.

Was für erstaunliche Dinge machst du in deinem persönlichen Leben?

Zurzeit unterrichte ich mich selbst, Französisch und Croation zu sprechen.

Was kannst du uns über deine Familie erzählen?

Mein Vater verbrachte 22 Jahre in der Navy und zog sich mit dem Rang eines Master Chiefs zurück. Mom ist Assistenzmanager bei CVS; und meine Schwester, die drei Jahre älter ist als ich, ist meine beste Freundin. Sie ist vor kurzem nach Florida gezogen, um dort eine Ermittlungsarbeit zu leisten.

Was ist das Wichtigste in der Welt für dich / worauf es am meisten ankommt?

Familie, Freunde und Spaß sind für mich die wichtigsten Dinge. Du bekommst nur ein Leben; Also, genießen Sie es mit Menschen, die Ihnen ein Lächeln bringen.

Welche Art von Arbeitgeber ist HGR? Q & A mit Receiving Department HGR

HGR Industrielle Überschussempfangsabteilung

(Mit freundlicher Genehmigung von Rick Hawkins, Empfangsaufseher der HGR)

Was macht Ihre Abteilung zu tun?

Das Hauptziel der Empfangsabteilung ist es, unsere eingehenden Waren sicher und akkurat zu empfangen und vorzubereiten. Unser Ziel ist es, das Hauptziel zu erreichen und sicherzustellen, dass wir unseren Kunden den bestmöglichen ersten Eindruck unserer Waren präsentieren. Viele Prozesse finden statt, um unseren Überschuss zum Verkauf vorzubereiten: Entladen, Wiegen, Sortieren, Beschleunigen, Anzeigen und Inventarisieren sind Prozesse, die vor dem Verkauf abgeschlossen werden. Wir liefern unseren Showroom und unseren Vertriebspartnern täglich verkaufsfertige Ware.

Wie viele Leute arbeiten in Ihrer Abteilung, und was sind ihre Rollen?

Die Empfangsabteilung arbeitet in zwei Schichten, um die hohe Anzahl der Lieferungen pro Tag zu unterstützen. Es gibt vier Gabelstaplerfahrer pro Schicht, die alles entladen und für den Inventarprozess vorbereiten. Es gibt vier Lagerangestellte, zwei Expeditoren und den Chefpreisbeamten. Der Empfang funktioniert auch eng mit der eBay-Abteilung, der Recyclingabteilung und den Logistikkoordinatoren zusammen. Gemeinsam arbeiten wir an einem gemeinsamen Ziel; Jede Position und jede Verantwortung spielt eine entscheidende Rolle für das gewünschte Endergebnis: glückliche Kunden, zufriedene Verkäufer, gute Verkäufe und Wohlstand für alle.

Welche Qualifikationen brauchen Sie in Ihrer Abteilung erfolgreich zu sein?

Diejenigen, die Selbstmotivation besitzen, um Ziele zu erreichen, diejenigen, die auf Details achten und diejenigen, die hoch organisiert sind, werden in der Empfangsabteilung Erfolg haben.

Was gefällt Ihnen an Ihrer Abteilung?

Die Tatsache, dass jedes einzelne Element in unserem fast 600,000-Quadratfuß-Showroom durch die Empfangsabteilung bearbeitet wurde, ist eine erstaunliche Leistung, die man beachten sollte. Jeder verfügbare Artikel und jede Verkaufstransaktion ist abhängig von den Bemühungen unserer Mitarbeiter. Der Beitrag, den unsere Abteilung für das gesamte Unternehmen leistet, ist erfreulich.

Welche Herausforderungen hat Ihre Abteilung konfrontiert sind, und wie man sie überwunden haben?

Ich bin seit den Anfängen im Unternehmen. Ich habe gesehen und war Teil der Evolution und kann die großen Errungenschaften bezeugen, die wir im Laufe der Zeit erreicht haben. Jedes wohlhabende Unternehmen muss bereit sein, Prozesse anzupassen und zu verbessern, um Wachstum zu ermöglichen. Wir streben ständig nach Verbesserung der Effizienz und Produktivität. Es gab Zeiten, in denen ein Lieferplan für 10-Lkw-Ladungen fast unmöglich war. Ein 10-LKW-Fahrplan gilt heute als leichter Tag. Viele Dinge haben sich im Laufe der Jahre verändert. Verbesserte Organisation, raffinierte Prozesse, bessere Schulung der Mitarbeiter, größere Abteilungsgröße, zusätzliche Docks und die effektive Nutzung des verfügbaren Platzes haben die Fähigkeiten unserer Abteilung und unseres Geschäfts im Allgemeinen erheblich verbessert.

Welche Veränderungen in der Art und Weise Ihre Abteilung hat Unternehmen haben in den letzten Jahren aufgetreten?

Wie von einem unserer fünf Unternehmenswerte (persönliches Engagement für kontinuierliche Verbesserung bei der Schaffung von Mitarbeitern und Unternehmenserfolg) impliziert, entwickeln wir uns ständig weiter, passen uns an und verbessern uns. In den letzten Jahren haben sich viele Veränderungen vollzogen: Förderung der Unternehmenskultur, Renovierung großer Gebäude, die Behandlung, wie es Ihre Initiative ist, mehrere Anerkennungsprogramme und die Umsetzung von Sicherheitsvorschriften. Alle diese unternehmensweiten Änderungen und Verbesserungen haben ein besseres Arbeitsumfeld geschaffen und die Grundlage unseres Geschäfts für zukünftiges Wachstum erweitert. Die größte Änderung in der Empfangsabteilung war die Hinzufügung von Second-Shift-Empfangsoperationen. Dies geschah vor etwa vier Jahren und war ein Versuch, die Überlastung der Mitarbeiter zu verringern, die Arbeitszeiten zu verlängern und die Produktion zu verbessern. Das Ergebnis war eine gesteigerte Produktion, weniger Staplerverkehr mit einem sichereren Arbeitsumfeld und mehr zuvorkommende Empfangszeiten.

Was Prozesse kontinuierliche Verbesserung hoffen, dass Sie auch in Zukunft zu implementieren?

Ich bin daran interessiert, einige unserer älteren Prozesse zu rationalisieren und verfügbare Technologien einzusetzen, um die Effizienz zu verbessern. Wir haben einen langen Weg zurückgelegt, aber es wird immer Raum für Verbesserungen geben.

Wie sieht die allgemeine Umgebung von HGR aus?

HGR verkauft nicht nur Maschinen, wir sind eine Maschine und ein Moloch einer Maschine! Jeder, der hier involviert ist, weiß, dass es sehr viel Mühe und Sorgfalt erfordert, diese Maschine mit Präzision zu betreiben. In der Industrie-Überschuss-Welt sind wir eine massive Einheit. Dies ist eine rasante Umgebung, in der sich die Dinge regelmäßig ändern. Unser Showroom ist eine sich ständig verändernde Anzahl von Neuankömmlingen und älteren Geräten, die im Preis weiter reduziert wurden. HGR ist ein Ort, wo Sie Kunden finden, die unsere Inseln begeistert kämmen, um von unseren unglaublichen Angeboten profitieren zu können, und einem Ort, an dem die Mitarbeiter sich bestens mit der Erreichung von Zielen und exzellentem Kundenservice auskennen.

Was ist Ihre Perspektive auf die Herstellung, Überschuss, Investitionen Erholungs / Produktlebenszyklus / Ausrüstung Recycling?

Solange es Verbraucher mit Anforderungen an Produkte gibt, wird es Maschinen, Hersteller und Konkurrenz geben, um diese Anforderungen zu erfüllen. Solange es einen Wettbewerb unter den Herstellern gibt, werden fortschrittlichere, präzisere und schnellere Maschinen entwickelt. Die Hersteller selbst werden zu Konsumenten in einem hart umkämpften Markt. Die Notwendigkeit für die Entwicklung in der Fertigung und im Maschinenbau wird den Bedarf an neuen und gebrauchten Maschinen revolvieren. Es wird immer einen Markt für gebrauchte Ausrüstungen geben, der neu ist, und expandierende Unternehmen versuchen, mit ihren Mitteln zu konkurrieren, zu verbessern und sich weiterzuentwickeln.

Enge Begegnungen einer Hirschart bei HGR Industrial Surplus

Hirsch

Wenn du in HGR gewesen bist, weißt du, dass du in unserem 500,000-Quadrat-Fuß-Showroom etwas finden kannst, aber wusstest du, dass wir Hirsche hatten?

Chuck Leonard, der mit der HGR für 19-Jahre - seit Anfang - mit der HGR über Jahre alt war, erzählte die Geschichte eines Tages über 17 vor Jahren, als zwei Hirsche durch die vordere Buchttür in den Showroom kamen. Sie liefen wie verrückt herum und sprangen über Ausrüstung. Die Angestellten sahen einen Hirsch verlassen, konnten aber den anderen nicht finden.

Drei Tage später ging Herman Bailey, der Supervisor erhielt, einen Plastikspeicher. Als er es mit seinem Schleppmotor stieß, sprang das verlorene Hirsch heraus. Herman sagt: "Ich flog rückwärts auf meinen Schleppmotor. Das Hirsch war in Panik geraten und lief wild und springt über Sachen. Es lief aus dem Rücken von Dock Doors 9 & 10. Sie sind wahrscheinlich von den Wäldern auf der Straße von Euclid Creek gekommen. "

Damals gab es über 15 Mitarbeiter. Jetzt haben wir über 100, aber kein Hirsch.

In 19 Geschäftsjahren haben unsere Mitarbeiter und Kunden viele Geschichten zu erzählen. Haben Sie schon einmal eine enge Begegnung mit Wildtieren in Ihrem Haus oder Büro?

Welche Art von Arbeitgeber ist HGR? Q & A mit Receiving Department HGR

HGR-Empfangsabteilung
L bis R: Dwayne Maggard, Chuck Leonard und Eric Sims

(Mit freundlicher Genehmigung von Gast-Blogger Chuck Leonard, HGR-Aufseher und ein origineller HGR-Mitarbeiter)

Was macht Ihre Abteilung zu tun?

Unsere Abteilung ist grundsätzlich, wo der Ball für jeden Artikel, den wir kaufen, rollt. Unsere Aufgabe ist es, alles in einer sicheren Weise zu entladen, wenn es auf einen Van-Anhänger oder einen Pritschenanhänger kommt. Einmal entladen, setzen wir jeden Gegenstand auf eine Wand, um fotografiert zu werden und eine Inventarnummer zu erhalten, damit der Artikel auf unserer Website beworben werden kann und für Kunden auf unserem Showroom-Boden angezeigt wird.

Wie viele Leute arbeiten in Ihrer Abteilung, und was sind ihre Rollen?

Ich habe zwei Angestellte, die in meiner Abteilung arbeiten und manchmal ein Drittel bei Bedarf, je nach Lkw-Fahrplan. Ihre Aufgabe besteht darin, Gegenstände sicher zu entladen. Einmal entladen, müssen sie jeden Gegenstand vorbereiten, um an der Wand zu sein, um inventarisiert zu werden. Diese Aufgabe kann je nach Artikel beteiligt sein. Sobald es abgebildet und preislich ist, wird der Artikel mit dem Gabelstapler in unseren "Neuen Ankunftsbereich" bewegt. Dieser Vorgang wiederholt sich den ganzen Tag. Wir versuchen, 400 Artikel jeden Tag zwischen zwei Schichten zu inventarisieren.

Welche Qualifikationen brauchen Sie in Ihrer Abteilung erfolgreich zu sein?

Der Job verlangt, dass Sie ziemlich gut auf einem Gabelstapler sind, da Sie nicht nur Paletten um den ganzen Tag bewegen. Maschinen können sehr unausgewogen sein, was macht es gefährlich, vor allem, wenn Sie mit Maschinen, die bis zu 40,000 Pfund wiegen können. Du musst in der Lage sein, ziemlich schnell zu arbeiten, aber sicher, Tempo. Es gibt viele kleinere Gegenstände, die hierher kommen. Ich bin hier, um Ihnen zu sagen, es ist nicht so einfach, wie wir es aussehen - fragen Sie einfach einige der Verkäufer und Management, die auf einem Gabelstapler bekommen haben.

Was gefällt Ihnen an Ihrer Abteilung?

Ich mag die Tatsache, dass meine Abteilung gut zusammenarbeitet, als Team; Jeder kennt seine Rolle. Ich mag das, dass wir es mit verschiedenen Gegenständen zu tun haben, und wir bewegen uns nicht nur Paletten den ganzen Tag. Ich mag auch die Herausforderung, größere, schwerere Stücke zu heben, die Takelage / Verkettung erfordern. Ich bin hier für 19 Jahre gewesen; Also, es gibt nicht viel, was ich nicht gesehen habe, aber ich mag die gelegentlichen Überraschungen.

Welche Herausforderungen hat Ihre Abteilung konfrontiert und wie Sie sie überwunden haben?

Ich denke, unsere Herausforderung in unserer Abteilung ist Raum - mit genügend Wand Platz, um so viele Gegenstände wie möglich einzurichten. Je mehr Platz, desto mehr Gegenstände, und je mehr wir verkaufen, desto mehr Geld bringen wir herein. Wir haben es kreativer gemacht, Vorhänge als Wand zu benutzen, und vor kurzem hat die neue Bürofläche im Rücken mehr Platz befreit. Wir können niemals zu viel Platz haben.

Welche Veränderungen in der Art und Weise Ihre Abteilung hat Unternehmen haben in den letzten Jahren aufgetreten?

Die größte Veränderung in unserer Abteilung, und für alle Unternehmen für diese Angelegenheit, war Sicherheit. Wir können niemals zu sicher sein.

Was Prozesse kontinuierliche Verbesserung hoffen, dass Sie auch in Zukunft zu implementieren?

Das ist wohl nur wünschenswertes Denken auf meiner Seite, aber wenn es einen Weg gab, um zu wissen und zu kontrollieren auf einer täglichen Basis, was kommt in. Es gibt Tage, wenn wir mit dem, was kommt, überwältigt werden. Eine weitere kontinuierliche Verbesserung wäre sicherzustellen, dass jedes Stück bewegt wurde, ohne es zu beschädigen.

Was ist wie gesamte Umgebung des HGR?

Die HGR-Umgebung ist sehr kunden- und gastfreundlich. Es gibt einen Grund, warum ich hier für 19 Jahre gewesen bin. Ich denke, jeder will nur fair behandelt werden, und ich war wirklich während meiner Zeit hier.

Was ist Ihre Perspektive auf die Herstellung, Überschuss, Investitionen Erholungs / Produktlebenszyklus / Ausrüstung Recycling?

Als ich für den Job bei McKean über 20 vor Jahren interviewte, war ich total ahnungslos über alles. Ich erinnere mich, dass ich durch ein unorganisiertes Lager der Maschinerie ging. "Gibt es wirklich einen Markt für diese Art von Sachen? Habe ich noch einen Job in ein paar Jahren? "Fast vorwärts 20 Jahre, und die Antwort ist ein klares JA! Wir scheinen ökonomisch dumm zu sein. Egal wie gut oder schlecht die Wirtschaft dort ist, war schon immer ein Markt für HGR. Ich sehe eine Menge von Gegenständen kommen durch Erhalten und sagen zu mir selbst: "Keine Chance in der Hölle, die zu verkaufen." Und siehe, ich gehe durch den Showroom und sehe einen verkauften Tag auf sie zu meinem Erstaunen. So ist das alte Sprichwort wirklich: "Der Müll eines Mannes ist der Schatz eines anderen Mannes."